Última actualización: mayo de 2026
ENERGY TOOLS CONSULTING, S.L. informa a los usuarios de su sitio web de que tratará sus datos personales de conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos, la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, así como cualquier otra normativa que resulte aplicable.
La presente Política de Privacidad tiene por finalidad informar de manera clara, transparente y completa sobre cómo se recogen, utilizan, conservan y protegen los datos personales facilitados por los usuarios a través de la página web, formularios de contacto, suscripción a comunicaciones, áreas privadas, plataformas digitales vinculadas a losservicios de ENERGY TOOLS CONSULTING, S.L. y demás canales de comunicación habilitados.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Responsable: ENERGY TOOLS CONSULTING, S.L.
CIF: B55108914
Domicilio: Ctra. La Moixina, nº 16, 17800 Olot, Girona
Teléfono: 972 271 969
Correo electrónico: admin@energy-tools.net
Sitio web:
2. Datos personales que pueden ser tratados
ENERGY TOOLS CONSULTING, S.L. podrá tratar los datos personales que el usuario facilite voluntariamente a través de la página web, formularios, correo electrónico, teléfono, comunicaciones comerciales, acceso a áreas privadas o contratación de servicios.
En función de la relación mantenida con el usuario, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, empresa, cargo, dirección profesional, correo electrónico, teléfono y otros datos necesarios para atender la solicitud.
- Datos profesionales o empresariales: entidad a la que pertenece el usuario, actividad, departamento, perfil profesional, necesidades de consultoría o servicios solicitados.
- Datos vinculados a suministros o servicios energéticos: número de suministros, CUPS, consumos, información técnica, económica o contractual relativa a energía, facturas, contratos, estudios, informes, históricos de consumo, datos de eficiencia energética u otra información necesaria para la prestación del servicio.
- Datos de usuarios registrados o autorizados: credenciales, perfil de usuario, permisos, accesos, actividad realizada dentro de la plataforma, modificaciones, descargas, consultas y registros de auditoría.
- Datos de navegación: dirección IP, identificadores online, información del dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas y otros datos obtenidos mediante cookies o tecnologías similares, siempre de acuerdo con la Política de Cookies correspondiente.
ENERGY TOOLS CONSULTING, S.L. no solicitará datos especialmente protegidos salvo que resulte estrictamente necesario para una finalidad determinada y exista una base legitimadora adecuada.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
3.1. Atención de consultas y solicitudes de información
Gestionar las solicitudes recibidas a través del formulario de contacto, correo electrónico, teléfono u otros canales de comunicación, incluyendo solicitudes de información sobre servicios de consultoría energética, software EBO, estudios de eficiencia energética, presupuestos, demostraciones o cualquier otra consulta relacionada con la actividad de ENERGY TOOLS CONSULTING, S.L.
3.2. Gestión de relaciones precontractuales y contractuales
Gestionar la relación con clientes, potenciales clientes, proveedores, colaboradores y usuarios, incluyendo la elaboración de propuestas, presupuestos, contratación de servicios, prestación de servicios de consultoría, seguimiento de proyectos, soporte, facturación, gestión administrativa, atención postventa y cumplimiento de obligaciones derivadas de la relación contractual.
3.3. Prestación de servicios de consultoría energética
Tratar la información necesaria para analizar, estudiar y optimizar consumos energéticos, revisar datos técnicos y económicos, elaborar informes, estudios, propuestas de mejora, recomendaciones, comparativas, seguimiento de suministros, contratos, facturas y demás actuaciones propias de los servicios de consultoría energética.
3.4. Gestión del acceso a EBO y otras plataformas privadas
Gestionar el acceso de clientes y usuarios autorizados a la plataforma EBO u otras herramientas digitales vinculadas a los servicios prestados por ENERGY TOOLS CONSULTING, S.L.
Esta finalidad puede incluir la creación y gestión de usuarios, asignación de permisos, autenticación, control de accesos, visualización de información personalizada, consulta de datos técnicos y económicos de energía, descarga o carga de documentación cuando la funcionalidad esté habilitada, mantenimiento de registros de actividad y auditoría, así como la seguridad y trazabilidad del uso de la plataforma.
Según la información facilitada por el cliente, EBO permite acceder al panel con información de los CUPS contratados, consultar datos técnicos y económicos de energía, y en determinados casos subir documentación como contratos o facturas. También existen distintos tipos de usuarios y permisos, así como registros de accesos y actividad.
3.5. Envío de comunicaciones comerciales y newsletter
Enviar comunicaciones informativas, comerciales, técnicas o newsletters, como EnergyNews, relacionadas con la actividad de ENERGY TOOLS CONSULTING, S.L., el sector energético, novedades, servicios, eventos, contenidos técnicos o información que pueda resultar de interés para el usuario.
Cuando el envío se base en el consentimiento del usuario, este deberá prestarse de forma libre, específica, informada e inequívoca, sin casillas premarcadas. El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.
En caso de clientes o contactos profesionales con los que exista una relación previa, podrán remitirse comunicaciones comerciales sobre productos o servicios similares a los contratados, siempre que resulte aplicable la legitimación prevista en la normativa vigente y se ofrezca en todo momento un sistema sencillo y gratuito de oposición.
3.6. Seguridad, control de accesos y prevención de usos indebidos
Garantizar la seguridad de la web, plataformas privadas, sistemas, usuarios, datos y comunicaciones, prevenir accesos no autorizados, detectar usos indebidos, resolver incidencias técnicas, mantener registros de auditoría y conservar evidencias en caso de incidentes, reclamaciones o responsabilidades.
3.7. Cumplimiento de obligaciones legales
Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, mercantiles, administrativas, de seguridad, protección de datos, servicios de la sociedad de la información y cualquier otra obligación exigible a ENERGY TOOLS CONSULTING, S.L.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se fundamentará, según cada caso, en las siguientes bases jurídicas:
- Consentimiento del interesado: para el envío de newsletters, comunicaciones comerciales no amparadas en una relación previa, aceptación de determinadas cookies, formularios voluntarios o tratamientos específicos que requieran autorización expresa.
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: para gestionar solicitudes de información, preparar propuestas, presupuestos, prestar servicios de consultoría energética, dar acceso a plataformas privadas, gestionar clientes y atender obligaciones derivadas de una relación contractual.
- Cumplimiento de obligaciones legales: para atender obligaciones fiscales, contables, mercantiles, administrativas, de protección de datos, LSSI, seguridad y demás obligaciones aplicables.
- Interés legítimo: para mantener la seguridad de sistemas y plataformas, prevenir fraudes o accesos indebidos, gestionar relaciones con clientes profesionales, realizar comunicaciones comerciales sobre servicios similares en los términos legalmente permitidos, conservar evidencias de uso y defender los derechos e intereses legítimos de ENERGY TOOLS CONSULTING, S.L.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
5. Obligación de facilitar los datos
Los datos solicitados en los formularios marcados como obligatorios serán necesarios para poder tramitar la solicitud correspondiente. La negativa a facilitar dichos datos podrá impedir la atención de la consulta, la prestación del servicio, el acceso a la plataforma o la gestión solicitada.
El usuario se compromete a facilitar datos veraces, exactos, completos y actualizados. En caso de facilitar datos de terceros, declara contar con legitimación suficiente para ello y se compromete a informarles del contenido de esta Política de Privacidad.
6. Comunicaciones comerciales y LSSI
ENERGY TOOLS CONSULTING, S.L. únicamente enviará comunicaciones comerciales electrónicas cuando exista una base jurídica adecuada para ello.
En particular, no se utilizarán casillas premarcadas para la suscripción a newsletters o comunicaciones comerciales. La aceptación deberá realizarse mediante una acción afirmativa clara por parte del usuario.
Toda comunicación comercial enviada por medios electrónicos identificará claramente su carácter comercial cuando sea exigible, identificará al remitente y ofrecerá un mecanismo sencillo, gratuito y visible para darse de baja o retirar el consentimiento.
En los formularios de contacto, la aceptación de la Política de Privacidad no deberá confundirse con la aceptación de comunicaciones comerciales. La solicitud de información y la suscripción a newsletters deberán presentarse como finalidades diferenciadas, mediante casillas separadas.
7. Destinatarios de los datos
Los datos personales podrán ser comunicados o facilitados a terceros cuando sea necesario para cumplir las finalidades indicadas o exista obligación legal.
Podrán acceder a los datos:
- proveedores de hosting y mantenimiento web;
- proveedores de servicios informáticos;
- proveedores de correo electrónico y comunicaciones;
- proveedores de CRM o gestión comercial;
- proveedores de plataformas de newsletter;
- proveedores cloud;
- asesores fiscales, contables, legales o auditores;
- entidades bancarias, cuando sea necesario para la gestión económica;
- administraciones públicas, juzgados, tribunales u organismos competentes cuando exista obligación legal;
- proveedores técnicos vinculados al funcionamiento, mantenimiento o seguridad de EBO u otras plataformas utilizadas.
Cuando estos terceros actúen por cuenta de ENERGY TOOLS CONSULTING, S.L., tendrán la condición de encargados del tratamiento y deberán tratar los datos conforme a las instrucciones del responsable, mediante el correspondiente contrato de encargo del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.
8. Transferencias internacionales de datos
ENERGY TOOLS CONSULTING, S.L. procurará utilizar proveedores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo.
No obstante, determinados servicios tecnológicos, de correo, analítica, almacenamiento, CRM, newsletter, soporte o infraestructura pueden implicar transferencias internacionales de datos. En tal caso, ENERGY TOOLS CONSULTING, S.L. adoptará las garantías adecuadas previstas en la normativa de protección de datos, tales como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, normas corporativas vinculantes u otros mecanismos legalmente válidos.
Esta información deberá completarse, en su caso, con la identificación concreta de los proveedores utilizados cuando se confirme la infraestructura tecnológica de la web y de los servicios asociados.
9. Plazos de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados.
En particular:
- Consultas y formularios de contacto: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, durante el plazo necesario para acreditar la atención prestada y atender posibles responsabilidades.
- Clientes y servicios contratados: durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales de conservación y prescripción de responsabilidades.
- Datos fiscales, contables y mercantiles: durante los plazos legalmente exigidos.
- Usuarios de EBO o plataformas privadas: mientras el usuario mantenga autorización de acceso o mientras sea necesario para prestar el servicio, gestionar la cuenta, conservar registros de actividad y atender posibles responsabilidades.
- Comunicaciones comerciales y newsletter: hasta que el usuario retire su consentimiento, solicite la baja o se oponga al tratamiento.
- Registros de seguridad, accesos y auditoría: durante el plazo necesario para garantizar la seguridad, trazabilidad, prevención de usos indebidos y defensa ante posibles reclamaciones o responsabilidades.
Una vez finalizados los plazos de conservación, los datos podrán mantenerse bloqueados durante los plazos de prescripción legalmente aplicables y, transcurridos estos, serán eliminados de forma segura.
10. Derechos de los interesados
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
- derecho de acceso;
- derecho de rectificación;
- derecho de supresión;
- derecho de oposición;
- derecho de limitación del tratamiento;
- derecho a la portabilidad de los datos;
- derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento;
- derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, cuando proceda.
Para ejercer estos derechos, el usuario podrá dirigirse por escrito a:
ENERGY TOOLS CONSULTING, S.L.
Ctra. La Moixina, nº 16, 17800 Olot, Girona
Correo electrónico: admin@energy-tools.net
La solicitud deberá indicar claramente el derecho que se desea ejercer y permitir la identificación del solicitante.
Asimismo, si el usuario considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de su sede electrónica o de los canales habilitados por dicha autoridad.
11. Seguridad de los datos
ENERGY TOOLS CONSULTING, S.L. aplicará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados, el estado de la técnica, los costes de aplicación, el contexto y las finalidades del tratamiento.
Estas medidas estarán orientadas a evitar la destrucción, pérdida, alteración, comunicación o acceso no autorizado a los datos personales, especialmente cuando los datos estén vinculados a plataformas privadas, información energética, usuarios autorizados, documentación contractual, facturas, informes o datos económicos.
Entre otras medidas, podrán aplicarse controles de acceso, gestión de usuarios y permisos, registros de actividad, medidas de autenticación, copias de seguridad, medidas de confidencialidad, control de proveedores, protocolos internos y medidas de seguridad lógica y organizativa.
No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
12. Acceso a áreas privadas, EBO y responsabilidad del usuario
Cuando el usuario disponga de credenciales de acceso a EBO u otras áreas privadas, será responsable de custodiar adecuadamente sus claves de acceso, utilizarlas de forma personal e intransferible y comunicar inmediatamente cualquier uso no autorizado, pérdida, sospecha de acceso indebido o incidencia de seguridad.
El usuario se compromete a utilizar la plataforma conforme a la ley, la buena fe, las condiciones aplicables y las instrucciones facilitadas por ENERGY TOOLS CONSULTING, S.L. Queda prohibido acceder o intentar acceder a información de terceros, alterar datos sin autorización, cargar documentación ilícita o no autorizada, compartir credenciales, eludir medidas de seguridad o utilizar la plataforma para fines distintos de los autorizados.
ENERGY TOOLS CONSULTING, S.L. podrá registrar accesos y actividad de los usuarios con finalidades de seguridad, auditoría, trazabilidad, soporte técnico y prevención de usos indebidos.
13. Cookies y tecnologías similares
La página web puede utilizar cookies y tecnologías similares propias o de terceros con finalidades técnicas, de análisis, personalización o, en su caso, publicidad.
El uso de cookies no necesarias requerirá el consentimiento previo del usuario, que podrá aceptarlas, rechazarlas o configurarlas a través del sistema habilitado en la web.
La información completa sobre cookies, tipología, finalidades, duración, terceros y forma de modificar el consentimiento deberá incluirse en la correspondiente Política de Cookies.
14. Redes sociales
ENERGY TOOLS CONSULTING, S.L. puede disponer de perfiles corporativos en redes sociales o plataformas profesionales. El tratamiento de los datos de los usuarios que interactúen con dichos perfiles se regirá por la presente Política de Privacidad cuando ENERGY TOOLS CONSULTING, S.L. actúe como responsable del tratamiento, así como por las condiciones y políticas de privacidad de cada red social.
El usuario deberá consultar las políticas de privacidad de dichas plataformas para conocer cómo tratan sus datos.
15. Menores de edad
La web, servicios y plataformas de ENERGY TOOLS CONSULTING, S.L. no están dirigidos a menores de edad.
En caso de que ENERGY TOOLS CONSULTING, S.L. detecte que se han recogido datos de menores sin la autorización correspondiente, adoptará las medidas oportunas para su eliminación.
16. Actualización de la Política de Privacidad
ENERGY TOOLS CONSULTING, S.L. podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, criterios de las autoridades de control, modificaciones técnicas, cambios en los servicios ofrecidos, nuevas funcionalidades de la web o de EBO, o variaciones en los tratamientos realizados.
La versión vigente será la publicada en cada momento en el sitio web.