Energy Tools

Darrera actualització: maig de 2026

ENERGY TOOLS CONSULTING, S.L. informa els usuaris del seu lloc web que tractarà les seves dades personals de conformitat amb el que estableix el Reglament (UE) 2016/679, General de Protecció de Dades, la Llei Orgànica 3/2018, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals, la Llei 34/2002, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic, així com qualsevol altra normativa que sigui aplicable.

La present Política de Privacitat té per finalitat informar de manera clara, transparent i completa sobre com es recullen, utilitzen, conserven i protegeixen les dades personals facilitades pels usuaris a través del lloc web, formularis de contacte, subscripció a comunicacions, àrees privades, plataformes digitals vinculades als serveis d’ENERGY TOOLS CONSULTING, S.L. i altres canals de comunicació habilitats.

1. Responsable del tractament

El responsable del tractament de les dades personals és:

Responsable: ENERGY TOOLS CONSULTING, S.L.

CIF: B55108914

Domicili: Ctra. La Moixina, núm. 16, 17800 Olot, Girona

Telèfon: 972 271 969

Correu electrònic: admin@energy-tools.net

Lloc web:

2. Dades personals que poden ser tractades

ENERGY TOOLS CONSULTING, S.L. podrà tractar les dades personals que l’usuari faciliti voluntàriament a través del lloc web, formularis, correu electrònic, telèfon, comunicacions comercials, accés a àrees privades o contractació de serveis.

En funció de la relació mantinguda amb l’usuari, podran tractar-se les categories de dades següents:

Dades identificatives i de contacte: nom, cognoms, empresa, càrrec, adreça professional, correu electrònic, telèfon i altres dades necessàries per atendre la sol·licitud.
Dades professionals o empresarials: entitat a la qual pertany l’usuari, activitat, departament, perfil professional, necessitats de consultoria o serveis sol·licitats.
Dades vinculades a subministraments o serveis energètics: número de subministraments, CUPS, consums, informació tècnica, econòmica o contractual relativa a energia, factures, contractes, estudis, informes, històrics de consum, dades d’eficiència energètica o altra informació necessària per a la prestació del servei.
Dades d’usuaris registrats o autoritzats: credencials, perfil d’usuari, permisos, accessos, activitat realitzada dins de la plataforma, modificacions, descàrregues, consultes i registres d’auditoria.
Dades de navegació: adreça IP, identificadors en línia, informació del dispositiu, navegador, sistema operatiu, pàgines visitades i altres dades obtingudes mitjançant cookies o tecnologies similars, sempre d’acord amb la Política de Cookies corresponent.

ENERGY TOOLS CONSULTING, S.L. no sol·licitarà dades especialment protegides tret que sigui estrictament necessari per a una finalitat determinada i existeixi una base legitimadora adequada.

3. Finalitats del tractament

Les dades personals podran ser tractades per a les finalitats següents:

3.1. Atenció de consultes i sol·licituds d’informació

Gestionar les sol·licituds rebudes a través del formulari de contacte, correu electrònic, telèfon o altres canals de comunicació, incloent-hi sol·licituds d’informació sobre serveis de consultoria energètica, programari EBO, estudis d’eficiència energètica, pressupostos, demostracions o qualsevol altra consulta relacionada amb l’activitat d’ENERGY TOOLS CONSULTING, S.L.

3.2. Gestió de relacions precontractuals i contractuals

Gestionar la relació amb clients, clients potencials, proveïdors, col·laboradors i usuaris, incloent-hi l’elaboració de propostes, pressupostos, contractació de serveis, prestació de serveis de consultoria, seguiment de projectes, suport, facturació, gestió administrativa, atenció postvenda i compliment d’obligacions derivades de la relació contractual.

3.3. Prestació de serveis de consultoria energètica

Tractar la informació necessària per analitzar, estudiar i optimitzar consums energètics, revisar dades tècniques i econòmiques, elaborar informes, estudis, propostes de millora, recomanacions, comparatives, seguiment de subministraments, contractes, factures i altres actuacions pròpies dels serveis de consultoria energètica.

3.4. Gestió de l’accés a EBO i altres plataformes privades

Gestionar l’accés de clients i usuaris autoritzats a la plataforma EBO o altres eines digitals vinculades als serveis prestats per ENERGY TOOLS CONSULTING, S.L.

Aquesta finalitat pot incloure la creació i gestió d’usuaris, assignació de permisos, autenticació, control d’accessos, visualització d’informació personalitzada, consulta de dades tècniques i econòmiques d’energia, descàrrega o càrrega de documentació quan la funcionalitat estigui habilitada, manteniment de registres d’activitat i auditoria, així com la seguretat i traçabilitat de l’ús de la plataforma.

Segons la informació facilitada pel client, EBO permet accedir al tauler amb informació dels CUPS contractats, consultar dades tècniques i econòmiques d’energia, i en determinats casos pujar documentació com ara contractes o factures. També existeixen diferents tipus d’usuaris i permisos, així com registres d’accessos i activitat.

Enviar comunicacions informatives, comercials, tècniques o newsletters, com EnergyNews, relacionades amb l’activitat d’ENERGY TOOLS CONSULTING, S.L., el sector energètic, novetats, serveis, esdeveniments, continguts tècnics o informació que pugui resultar d’interès per a l’usuari.

Quan l’enviament es basi en el consentiment de l’usuari, aquest haurà de prestar-se de forma lliure, específica, informada i inequívoca, sense caselles premarcades. L’usuari podrà retirar el seu consentiment en qualsevol moment.

En cas de clients o contactes professionals amb els quals existeixi una relació prèvia, podran remetre’s comunicacions comercials sobre productes o serveis similars als contractats, sempre que sigui aplicable la legitimació prevista en la normativa vigent i s’ofereixi en tot moment un sistema senzill i gratuït d’oposició.

3.6. Seguretat, control d’accessos i prevenció d’usos indeguts

Garantir la seguretat del web, plataformes privades, sistemes, usuaris, dades i comunicacions, prevenir accessos no autoritzats, detectar usos indeguts, resoldre incidències tècniques, mantenir registres d’auditoria i conservar evidències en cas d’incidents, reclamacions o responsabilitats.

3.7. Compliment d’obligacions legals

Complir obligacions legals, fiscals, comptables, mercantils, administratives, de seguretat, protecció de dades, serveis de la societat de la informació i qualsevol altra obligació exigible a ENERGY TOOLS CONSULTING, S.L.

4. Base jurídica del tractament

El tractament de les dades personals es fonamentarà, segons cada cas, en les bases jurídiques següents:

Consentiment de l’interessat: per a l’enviament de newsletters, comunicacions comercials no emparades en una relació prèvia, acceptació de determinades cookies, formularis voluntaris o tractaments específics que requereixin autorització expressa.
Execució d’un contracte o aplicació de mesures precontractuals: per gestionar sol·licituds d’informació, preparar propostes, pressupostos, prestar serveis de consultoria energètica, donar accés a plataformes privades, gestionar clients i atendre obligacions derivades d’una relació contractual.
Compliment d’obligacions legals: per atendre obligacions fiscals, comptables, mercantils, administratives, de protecció de dades, LSSI, seguretat i altres obligacions aplicables.
Interès legítim: per mantenir la seguretat de sistemes i plataformes, prevenir fraus o accessos indeguts, gestionar relacions amb clients professionals, realitzar comunicacions comercials sobre serveis similars en els termes legalment permesos, conservar evidències d’ús i defensar els drets i interessos legítims d’ENERGY TOOLS CONSULTING, S.L.

Quan el tractament es basi en el consentiment, l’usuari podrà retirar-lo en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament realitzat anteriorment.

5. Obligació de facilitar les dades

Les dades sol·licitades en els formularis marcats com a obligatoris seran necessàries per poder tramitar la sol·licitud corresponent. La negativa a facilitar aquestes dades podrà impedir l’atenció de la consulta, la prestació del servei, l’accés a la plataforma o la gestió sol·licitada.

L’usuari es compromet a facilitar dades veraces, exactes, completes i actualitzades. En cas de facilitar dades de tercers, declara comptar amb legitimació suficient per fer-ho i es compromet a informar-los del contingut d’aquesta Política de Privacitat.

6. Comunicacions comercials i LSSI

ENERGY TOOLS CONSULTING, S.L. únicament enviarà comunicacions comercials electròniques quan existeixi una base jurídica adequada per fer-ho.

En particular, no s’utilitzaran caselles premarcades per a la subscripció a newsletters o comunicacions comercials. L’acceptació haurà de realitzar-se mitjançant una acció afirmativa clara per part de l’usuari.

Tota comunicació comercial enviada per mitjans electrònics identificarà clarament el seu caràcter comercial quan sigui exigible, identificarà el remitent i oferirà un mecanisme senzill, gratuït i visible per donar-se de baixa o retirar el consentiment.

En els formularis de contacte, l’acceptació de la Política de Privacitat no haurà de confondre’s amb l’acceptació de comunicacions comercials. La sol·licitud d’informació i la subscripció a newsletters hauran de presentar-se com a finalitats diferenciades, mitjançant caselles separades.

7. Destinataris de les dades

Les dades personals podran ser comunicades o facilitades a tercers quan sigui necessari per complir les finalitats indicades o existeixi obligació legal.

Podran accedir a les dades:

proveïdors d’allotjament i manteniment web;
proveïdors de serveis informàtics;
proveïdors de correu electrònic i comunicacions;
proveïdors de CRM o gestió comercial;
proveïdors de plataformes de newsletter;
proveïdors cloud;
assessors fiscals, comptables, legals o auditors;
entitats bancàries, quan sigui necessari per a la gestió econòmica;
administracions públiques, jutjats, tribunals o organismes competents quan existeixi obligació legal;
proveïdors tècnics vinculats al funcionament, manteniment o seguretat d’EBO o altres plataformes utilitzades.

Quan aquests tercers actuïn per compte d’ENERGY TOOLS CONSULTING, S.L., tindran la condició d’encarregats del tractament i hauran de tractar les dades d’acord amb les instruccions del responsable, mitjançant el corresponent contracte d’encàrrec del tractament d’acord amb l’article 28 del RGPD.

8. Transferències internacionals de dades

ENERGY TOOLS CONSULTING, S.L. procurarà utilitzar proveïdors ubicats dins de l’Espai Econòmic Europeu.

No obstant això, determinats serveis tecnològics, de correu, analítica, emmagatzematge, CRM, newsletter, suport o infraestructura poden implicar transferències internacionals de dades. En tal cas, ENERGY TOOLS CONSULTING, S.L. adoptarà les garanties adequades previstes en la normativa de protecció de dades, tals com decisions d’adequació, clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea, normes corporatives vinculants o altres mecanismes legalment vàlids.

Aquesta informació haurà de completar-se, si escau, amb la identificació concreta dels proveïdors utilitzats quan es confirmi la infraestructura tecnològica del web i dels serveis associats.

9. Terminis de conservació

Les dades personals es conservaran durant el temps necessari per complir la finalitat per a la qual van ser recollides.

En particular:

Consultes i formularis de contacte: durant el temps necessari per atendre la sol·licitud i, posteriorment, durant el termini necessari per acreditar l’atenció prestada i atendre possibles responsabilitats.
Clients i serveis contractats: durant la vigència de la relació contractual i, posteriorment, durant els terminis legals de conservació i prescripció de responsabilitats.
Dades fiscals, comptables i mercantils: durant els terminis legalment exigits.
Usuaris d’EBO o plataformes privades: mentre l’usuari mantingui autorització d’accés o mentre sigui necessari per prestar el servei, gestionar el compte, conservar registres d’activitat i atendre possibles responsabilitats.
Comunicacions comercials i newsletter: fins que l’usuari retiri el seu consentiment, sol·liciti la baixa o s’oposi al tractament.
Registres de seguretat, accessos i auditoria: durant el termini necessari per garantir la seguretat, traçabilitat, prevenció d’usos indeguts i defensa davant possibles reclamacions o responsabilitats.

Un cop vençuts els terminis de conservació, les dades podran mantenir-se bloquejades durant els terminis de prescripció legalment aplicables i, transcorreguts aquests, seran eliminades de forma segura.

10. Drets dels interessats

L’usuari pot exercir els drets següents:

dret d’accés;
dret de rectificació;
dret de supressió;
dret d’oposició;
dret de limitació del tractament;
dret a la portabilitat de les dades;
dret a retirar el consentiment en qualsevol moment;
dret a no ser objecte de decisions automatitzades, inclosa l’elaboració de perfils, quan escaigui.

Per exercir aquests drets, l’usuari podrà adreçar-se per escrit a:

ENERGY TOOLS CONSULTING, S.L.

Ctra. La Moixina, núm. 16, 17800 Olot, Girona

Correu electrònic: admin@energy-tools.net

La sol·licitud haurà d’indicar clarament el dret que es vol exercir i permetre la identificació del sol·licitant.

Així mateix, si l’usuari considera que el tractament de les seves dades no s’ajusta a la normativa vigent, podrà presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades, a través de la seva seu electrònica o dels canals habilitats per aquesta autoritat.

11. Seguretat de les dades

ENERGY TOOLS CONSULTING, S.L. aplicarà les mesures tècniques i organitzatives apropiades per garantir un nivell de seguretat adequat al risc, tenint en compte la naturalesa de les dades tractades, l’estat de la tècnica, els costos d’aplicació, el context i les finalitats del tractament.

Aquestes mesures estaran orientades a evitar la destrucció, pèrdua, alteració, comunicació o accés no autoritzat a les dades personals, especialment quan les dades estiguin vinculades a plataformes privades, informació energètica, usuaris autoritzats, documentació contractual, factures, informes o dades econòmiques.

Entre altres mesures, podran aplicar-se controls d’accés, gestió d’usuaris i permisos, registres d’activitat, mesures d’autenticació, còpies de seguretat, mesures de confidencialitat, control de proveïdors, protocols interns i mesures de seguretat lògica i organitzativa.

No obstant això, l’usuari ha de tenir en compte que cap sistema connectat a Internet pot garantir una seguretat absoluta.

12. Accés a àrees privades, EBO i responsabilitat de l’usuari

Quan l’usuari disposi de credencials d’accés a EBO o altres àrees privades, serà responsable de custodiar adequadament les seves claus d’accés, utilitzar-les de forma personal i intransferible i comunicar immediatament qualsevol ús no autoritzat, pèrdua, sospita d’accés indegut o incidència de seguretat.

L’usuari es compromet a utilitzar la plataforma d’acord amb la llei, la bona fe, les condicions aplicables i les instruccions facilitades per ENERGY TOOLS CONSULTING, S.L.

Queda prohibit accedir o intentar accedir a informació de tercers, alterar dades sense autorització, carregar documentació il·lícita o no autoritzada, compartir credencials, eludir mesures de seguretat o utilitzar la plataforma per a fins diferents dels autoritzats.

ENERGY TOOLS CONSULTING, S.L. podrà registrar accessos i activitat dels usuaris amb finalitats de seguretat, auditoria, traçabilitat, suport tècnic i prevenció d’usos indeguts.

13. Cookies i tecnologies similars

El lloc web pot utilitzar cookies i tecnologies similars pròpies o de tercers amb finalitats tècniques, d’anàlisi, personalització o, si escau, publicitat.

L’ús de cookies no necessàries requerirà el consentiment previ de l’usuari, que podrà acceptar-les, rebutjar-les o configurar-les a través del sistema habilitat al web.

La informació completa sobre cookies, tipologia, finalitats, durada, tercers i forma de modificar el consentiment haurà d’incloure’s en la corresponent Política de Cookies.

14. Xarxes socials

ENERGY TOOLS CONSULTING, S.L. pot disposar de perfils corporatius en xarxes socials o plataformes professionals. El tractament de les dades dels usuaris que interactuïn amb aquests perfils es regirà per la present Política de Privacitat quan ENERGY TOOLS CONSULTING, S.L. actuï com a responsable del tractament, així com per les condicions i polítiques de privacitat de cada xarxa social.

L’usuari haurà de consultar les polítiques de privacitat d’aquestes plataformes per conèixer com tracten les seves dades.

15. Menors d’edat

El web, els serveis i les plataformes d’ENERGY TOOLS CONSULTING, S.L. no estan dirigits a menors d’edat.

En cas que ENERGY TOOLS CONSULTING, S.L. detecti que s’han recollit dades de menors sense l’autorització corresponent, adoptarà les mesures oportunes per a la seva eliminació.

16. Actualització de la Política de Privacitat

ENERGY TOOLS CONSULTING, S.L. podrà modificar la present Política de Privacitat per adaptar-la a canvis legislatius, criteris de les autoritats de control, modificacions tècniques, canvis en els serveis oferts, noves funcionalitats del web o d’EBO, o variacions en els tractaments realitzats.

La versió vigent serà la publicada en cada moment al lloc web.